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铜陵市义安区人民政府
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“智医助理”系统助力疫情防控

2020-02-25 15:04 来源:义安新闻网
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  “喂,您好,我是义安区五松社区卫生服务中心工作人员。可以占用您一分钟时间,进行随访调查吗?”

  “好的。”

  “考虑到近段时间您从外地回来,请问您还在义安区吗?现在有没有发热、干咳、乏力等不适症状?……”

  “在的,没有不适症状……”

  “好的,您的情况我已经记录下来了,请您做好自身健康监测,如果14天内出现了发热等疑似的症状,请尽快前往发热门诊就诊,减少与他人的接触。感谢您的接听,祝您身体健康,再见!”

  以上是我区智医助理智能语音外呼正在进行新型冠状病毒肺炎疫情的重点人群筛查、防控和宣教的电话。

  记者近日在区卫健委了解到,去年我区投资370余万元,建成“智医助理”民生工程项目并上线运行,此举创新了基层医疗卫生健康服务模式,提升了基层医疗卫生健康服务能力和效率,使健康服务群众更贴心。

  据区卫健委有关负责人介绍,“智医助理”系统主要分为辅助诊疗系统、智能慢病管理外呼助手、移动端远程视频会诊等主要功能。其中慢病管理外呼助手能够大幅度提高医疗工作效率,为医疗机构开展公共卫生服务提供了强大的支持。

  自疫情防控工作开展以来,对于重点地区返铜人员的排摸工作尤为重要,鉴于排查范围大、人员多、时间紧、任务重等问题,区卫健委决定采用新方法,以人工访视和智医助理人机对话开展智能排查工作。智医助理外呼针对此次疫情新增了贴合实际情况的外呼方案。通过此类模板可采集到:重点地区漫入人群健康信息采集,针对漫入人员的健康进行摸查随访,询问是否发热、有没有症状、漫入日期,是否在本地等。非重点地区漫入人群主要询问是否发热、注意事项提示等信息。此外,智能系统还可以发送“外出时注意佩戴口罩”等关于疫情防控方面的短信,进一步强化居民的预防意识。

  基层医生充分利用智能外呼系统给居民打电话、发短信,在降低医护人员感染风险的同时,也能帮助更多的人做好新冠肺炎自我防控。人工智能正赋能基层医疗,辅助从事更多基础工作,构建起多层次疫情防控体系。自疫情防控以来,区卫健委、基层卫生院及社区卫生中心、村室使用智能慢病管理外呼系统截至目前已累计服务:42.8万人次,其中电话通知6.6万余人次,短信通知36万余人次,通过AI能力对各地返乡人员(含疫区)及外地来铜人员进行了定向电话智能随访。 (张余群 李 炜)

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“智医助理”系统助力疫情防控

2020-02-25 15:04 信息来源: 义安新闻网

  “喂,您好,我是义安区五松社区卫生服务中心工作人员。可以占用您一分钟时间,进行随访调查吗?”

  “好的。”

  “考虑到近段时间您从外地回来,请问您还在义安区吗?现在有没有发热、干咳、乏力等不适症状?……”

  “在的,没有不适症状……”

  “好的,您的情况我已经记录下来了,请您做好自身健康监测,如果14天内出现了发热等疑似的症状,请尽快前往发热门诊就诊,减少与他人的接触。感谢您的接听,祝您身体健康,再见!”

  以上是我区智医助理智能语音外呼正在进行新型冠状病毒肺炎疫情的重点人群筛查、防控和宣教的电话。

  记者近日在区卫健委了解到,去年我区投资370余万元,建成“智医助理”民生工程项目并上线运行,此举创新了基层医疗卫生健康服务模式,提升了基层医疗卫生健康服务能力和效率,使健康服务群众更贴心。

  据区卫健委有关负责人介绍,“智医助理”系统主要分为辅助诊疗系统、智能慢病管理外呼助手、移动端远程视频会诊等主要功能。其中慢病管理外呼助手能够大幅度提高医疗工作效率,为医疗机构开展公共卫生服务提供了强大的支持。

  自疫情防控工作开展以来,对于重点地区返铜人员的排摸工作尤为重要,鉴于排查范围大、人员多、时间紧、任务重等问题,区卫健委决定采用新方法,以人工访视和智医助理人机对话开展智能排查工作。智医助理外呼针对此次疫情新增了贴合实际情况的外呼方案。通过此类模板可采集到:重点地区漫入人群健康信息采集,针对漫入人员的健康进行摸查随访,询问是否发热、有没有症状、漫入日期,是否在本地等。非重点地区漫入人群主要询问是否发热、注意事项提示等信息。此外,智能系统还可以发送“外出时注意佩戴口罩”等关于疫情防控方面的短信,进一步强化居民的预防意识。

  基层医生充分利用智能外呼系统给居民打电话、发短信,在降低医护人员感染风险的同时,也能帮助更多的人做好新冠肺炎自我防控。人工智能正赋能基层医疗,辅助从事更多基础工作,构建起多层次疫情防控体系。自疫情防控以来,区卫健委、基层卫生院及社区卫生中心、村室使用智能慢病管理外呼系统截至目前已累计服务:42.8万人次,其中电话通知6.6万余人次,短信通知36万余人次,通过AI能力对各地返乡人员(含疫区)及外地来铜人员进行了定向电话智能随访。 (张余群 李 炜)